Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. február 1. napjától
1. Általános Rendelkezések és Alkalmazandó Jog
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a LarorKed Kft. (székhelye: 1052 Budapest, Váci utca 15., cégjegyzékszáma: 01-09-123456, adószáma: 12345678-2-41) és a vásárlók közötti jogviszonyt a www.jarmito.hu weboldalon keresztül történő vásárlások esetében. Az ÁSZF minden felhasználóra és vásárlóra kötelező érvényű, aki a weboldalt használja vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi. A szerződéses kapcsolatra a magyar jog rendelkezései az irányadóak, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései.
2. A Weboldal Használata és Regisztráció
Weboldalunk használata regisztráció nélkül is lehetséges, azonban egyes szolgáltatások igénybevétele regisztrációt igényel. A regisztráció során megadott adatok valódiságáért és pontosságáért a felhasználó felel. A regisztrált felhasználó köteles a személyes adataiban bekövetkezett változásokat haladéktalanul bejelenteni. A felhasználói fiók jelszavának biztonságos megőrzése a felhasználó felelőssége. Tilos harmadik személy részére hozzáférést biztosítani a felhasználói fiókhoz. A weboldal 18 év feletti személyek számára készült, kiskorúak csak szülői felügyelet mellett használhatják. Fenntartjuk a jogot a regisztráció visszautasítására vagy a felhasználói fiók felfüggesztésére indokolt esetben.
3. Termékek és Szolgáltatások
Weboldalunkon kizárólag táplálék-kiegészítőket és wellness termékeket értékesítünk. Minden termékünk megfelel a hatályos magyar és EU jogszabályoknak, rendelkezik a szükséges engedélyekkel és tanúsítványokkal. A termékek nem orvosi eszközök és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást vagy gyógyszereket. A termékleírások, képek és műszaki adatok tájékoztató jellegűek, kisebb eltérések előfordulhatnak. Fenntartjuk a jogot a termékportfólió módosítására, új termékek bevezetésére vagy egyes termékek kivezetésére. Minden termékünk eredeti gyártói csomagolásban kerül kiszállításra, megfelelő minőségbiztosítással és származási igazolással. Különleges tárolást igénylő termékek esetén ezt külön jelezzük.
4. Rendelési Folyamat és Szerződéskötés
A rendelés leadása a kosárba helyezett termékek adatainak, szállítási és számlázási címek, valamint fizetési mód megadásával történik. A megrendelés elküldésével a vásárló ajánlatot tesz a szerződés megkötésére. A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre, melyet e-mailben küldünk el a megadott címre. A rendelés feldolgozása 1-2 munkanapon belül megtörténik, amelyről külön értesítést küldünk. Hibás vagy hiányos adatok megadása esetén fenntartjuk a jogot a rendelés visszautasítására. Nagy mennyiségű rendelés esetén készletfüggőség miatt a teljesítési idő hosszabb lehet. Rendkívüli esetekben (vis maior) a teljesítés késedelméért felelősséget nem vállalunk. Minden rendelést írásos megerősítés követ.
5. Árak és Fizetési Feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendőek és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítási költségek külön kerülnek felszámításra a megrendelés véglegesítése előtt. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott és visszaigazolt rendelésekre a rendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak. Fizetési módok: bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard), átutalás, utánvét (2.000 Ft kezelési díj). Online fizetés esetén a tranzakció biztonságát SSL titkosítás garantálja. Sikertelen fizetés esetén a rendelést töröljük. Számla kiállítása elektronikusan történik. Akciós árak esetén a kedvezmény időtartama és feltételei a termék oldalán kerülnek feltüntetésre. Nagykereskedelmi vásárlások esetén egyedi árajánlatot kérhet.
6. Szállítás és Teljesítés
A szállítás Magyarország területén belül történik futárszolgálat útján. Szállítási idő: 1-3 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva, készleten lévő termékek esetén. A szállítási költség a rendelés értékétől függően alakul: 30.000 Ft felett ingyenes, ez alatt 1.990 Ft. Csomagponti átvétel lehetőségét is biztosítjuk kedvezőbb áron (990 Ft). A szállítási cím pontosságáért a vásárló felel, hibás cím miatt felmerülő többletköltségek a vásárlót terhelik. Többszöri sikertelen kézbesítés esetén a csomagot raktárunkba visszaszállítjuk. A kézbesítéskor ellenőrizze a csomag épségét és tartalmat. Károsodás esetén a futárral jegyzőkönyvet kell felvenni. Személyes átvétel budapesti raktárunkban előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
7. Elállási Jog és Visszaküldési Feltételek
A fogyasztói jogok szerint 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg a vásárlót a termék kézhezvételétől számítva. Az elállás szándékát írásban kell bejelenteni az [email protected] e-mail címre vagy postai úton. A termékeket eredeti, sértetlen csomagolásban és állapotban kell visszaküldeni. Egészségügyi és higiéniai okokból felbontott, használt táplálék-kiegészítők nem küldhetők vissza. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve ha a termék hibás vagy nem a megrendeltnek megfelelő. A vételár visszatérítése 14 napon belül megtörténik a termék visszaérkezését követően. Személyre szabott termékekre az elállási jog nem vonatkozik. Hibás termék esetén 2 éves szavatossági jogok érvényesek. Panasz esetén először ügyfélszolgálatunkat keresse fel.
8. Szavatosság és Jótállás
Minden termékre 2 éves törvényes szavatosság vonatkozik. Ezen felül bizonyos termékekre gyártói jótállást is vállalunk, melynek részletei a termék ismertetőjében találhatók. Hibás termék esetén elsősorban javítást vagy cserét biztosítunk, amennyiben ez nem lehetséges, árcsökkentést vagy elállást elfogadunk. A szavatossági igényt haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 éven belül kell bejelenteni. A táplálék-kiegészítők esetében különös figyelem fordítandó a lejárati időre és tárolási feltételekre. Helytelen tárolás vagy használat miatt bekövetkező károkért felelősséget nem vállalunk. A szavatossági igény érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló számla vagy nyugta. Minden szavatossági esetben együttműködünk a gyártóval a probléma gyors megoldása érdekében.
9. Felelősség Korlátozása és Kizárása
Társaságunk kizárólag a szerződésszerű teljesítésért vállal felelősséget, a törvény által meghatározott keretek között. Nem vállalunk felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint olyan károkért, melyek harmadik fél mulasztásából vagy vis maior eseteiből erednek. A weboldal információs tartalma tájékoztató jellegű, az egészségügyi állapot javítására vonatkozó állítások nem minősülnek gyógyhatás ígéretének. Minden felhasználót arra kérünk, hogy gyógyszer szedése vagy egészségügyi probléma esetén konzultáljon orvosával a termékek használata előtt. A weboldal technikai működéséért és elérhetőségéért a lehető legnagyobb mértékig felelősséget vállalunk, azonban 100%-os üzemidőt nem garantálunk. Külső linkek tartalmáért nem vállalunk felelősséget.
10. Szellemi Tulajdonjogok
A weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, védjegyeket, szoftvereket és egyéb elemeket szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdoni jogok védik. Ezek használata kizárólag a LarorKed Kft. előzetes írásos engedélyével lehetséges. A weboldal tartalmának másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos. A vásárlók a termékeket kizárólag személyes használatra vásárolhatják meg, továbbértékesítés csak külön megállapodás alapján engedélyezett. A termékek neve, csomagolása és egyéb jellemzői védett elemek lehetnek. Szellemi tulajdonjogi jogsértés esetén jogi lépéseket teszünk. A felhasználók által küldött tartalmak (értékelések, vélemények) közzétételi jogát fenntartjuk, tisztességtelen vagy jogsértő tartalmakat törölni jogosultak vagyunk.
11. Panaszkezelés és Vitarendezés
Panaszait írásban vagy szóban előterjesztheti ügyfélszolgálatunknál: e-mail: [email protected], telefon: +36 1 274 5836, postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 15. Minden panaszt megvizsgálunk és 30 napon belül érdemi választ adunk. A panaszkezelés ingyenes. Fogyasztói panasz esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat, vagy igénybe veheti a békéltető testület szolgáltatásait. Online vitarendezés esetén az Európai Bizottság ODR platformja is elérhető: ec.europa.eu/consumers/odr/. Célunk minden probléma gyors és kölcsönösen elfogadható megoldása. Bírósági út esetén a Budapesti Központi Kerületi Bíróság illetékessége az irányadó. Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is illetékes lehet. Minden esetben a magyar jog az alkalmazandó.
12. Adatvédelem és Marketing Kommunikáció
Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást adatvédelmi irányelvünkben talál. Az adatkezelés minden esetben a GDPR és a magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően történik. Marketing kommunikációnkra (hírlevelek, ajánlatok) csak előzetes hozzájárulással kerül sor, melyet bármikor visszavonhat. Cookie-k használatáról cookie szabályzatunkban tájékozódhat. Harmadik fél részére csak szükséges esetben és megfelelő garanciák mellett továbbítjuk adatait (szállítás, fizetés). Az adatbiztonság érdekében korszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Adatkezelési kérdéseivel forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz: [email protected]. Az adatok törlése vagy módosítása iránti kérelmeket minden esetben teljesítjük a jogszabályi keretek között.
13. Vegyes és Záró Rendelkezések
Jelen ÁSZF 2026. február 1. napján lép hatályba és felváltja az összes korábbi verziót. Az ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk, amelyről weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. Lényeges változások esetén külön értesítést küldünk. Az ÁSZF egy része érvénytelenné válása esetén a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad. Vis maior esetei (természeti katasztrófa, járvány, háború) mentesítenek a teljesítési kötelezettség alól. A szerződéses jogviszonyból eredő igények elévülési ideje 5 év. Joglemondás csak kifejezett írásbeli nyilatkozattal érvényes. A felek közötti kommunikáció magyar nyelven történik. Kérdéseivel forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz munkanapokon 8:00-18:00 között. Törekszünk a legmagasabb színvonalú szolgáltatás nyújtására és ügyfeleink elégedettsége.